ショッピングガイド

ご購入について

商品をカートに入れ、ご注文完了後、商品の配送状況等は、お客様にメールに送られたワンタイムコードを使用してマイページにログインして確認ができます。(パスワードではありません)

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お支払い方法について

ご利用可能なお支払い方法は以下の通りです。

  • クレジットカード払い(VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB)

キャンセル・返品・交換について

お客様都合でのキャンセル・返品・交換は原則承っておりません。二重注文など、誤って操作された場合は、発送前にサポートまでご連絡ください。

配送中の破損・商品不良について

配送事故で激しい破損、水漏れ等がある場合は、配送業者にご連絡ください。商品本体に破損等がある場合には、お手数ですがサポートまでご連絡ください。商品到着後8日を過ぎた場合、またご使用後については返品・交換は承れません。

送料とお届け先の国について

日本国内のお届け送料

680円

※送料が異なる場合は、商品ページ内に送料を記載いたします。

海外へのお届け送料

北米:アメリカ、カナダ 2,750円
ヨーロッパ:イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン 2,100円
東南アジア:シンガポール、タイ、フィリピン 1,650円
オーストラリア 2,100円

※送料が異なる場合は、商品ページ内に送料を記載いたします。

お届け時期について

通常在庫商品は、ご注文から5営業日以内に発送します。

予約商品は、販売開始後または再入荷後の発送となりますので商品ページをご覧ください。複数の商品を同時にご注文いただいた場合、すべての商品がそろってからまとめて発送いたします。通常在庫商品を先に受取希望の場合は、カートを分けてご注文ください。

再入荷・販売終了商品について

商品によっては在庫が限られている場合がございます。完売後の再入荷については、個別にお約束することができかねます。 最新の入荷情報や販売状況については、随時商品ページにてご案内いたしますので、ご確認ください。

お届け方法(配送会社)について

日本:佐川急便(お届け地域により、異なる場合があります)

海外(日本国外):日本郵便 国際eパケット

複数配送先の対応について

1回のご注文につき、配送先は1箇所のみとなります。 異なる宛先へ送付をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文ください。

手数料・消費税・関税について

手数料、消費税は商品ページに記載しております。関税については、日本国外へ発送の場合、関税がかかる可能性がございます。

納品書について

納品書の発行はしておりませんので、発送メールをご確認ください。

領収証について

領収証の発行はしておりませんので、注文完了メールとお支払いクレジットカード明細等をご確認ください。

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 当サイトのサポートは、日本語および英語で対応しております。 お問い合わせの際は、いずれかの言語でご連絡いただけますとスムーズにご案内が可能です。

 

 

その他お問合せについて

サポートまでご連絡ください。返信は平日月~金の10~19時内となりますのでご了承ください。